2022 Chia sẻ kinh nghiệm quý giá khi mua hàng trên Shopee mà không phải ai cũng biết!

Shopee là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu ở Việt Nam và có mặt ở nhiều nước Đông Nam Á như Singapore, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Phillipines, Đài Loan.

Shopee có nhiều mặt hàng đa dạng và giá cả khá tốt. Nhưng mối quan tâm được ưu tiên hàng đầu của mọi người là chất lượng hàng hóa trên Shopee có đảm bảo không và có sợ bị lừa không, và làm sao để mua được hàng tốt trên shopee?.  Các bạn cùng hoangclick đi sâu vào phân tích các vấn đề trên nhé

• Shopee tương tự giống như một cái Chợ để cho các cá nhân/tổ chức tham gia bán hàng với gần như đầy đủ tất cả các mặt hàng như từ bánh kẹo, xà bông, bàn ghế, điện thoại, đồ dùng gia đinh…. nó chỉ khác ở chợ bình thường là ở chỗ là Shopee bán online. Tức là người mua tìm kiếm sản phẩm trên đó, xem mô tả sản phẩm, xem đánh giá người mua và mua sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình

Shopee lấy hàng từ đâu?

• Shopee là cái chợ online nên trên đó có nhà bán hàng, nhà bán hàng nhập về rồi đăng sản phẩm lên Shopee. Nhà bán hàng ở đây có thể là cá nhân hoặc một tổ chức, một hộ kinh doanh hoặc một công ty hay bất kỳ ai có sản phẩm mà người dùng cần thì đều có thể bán hàng trên đó.
• Do đó nguồn gốc sản phẩm có từ rất nhiều nguồn khác nhau, trong đó có shop mall là dành cho gian hàng chính hãng của các thương hiệu như Xiaomi, Bosch, Samsung, Oppo, Lock&Lock….. Khi các bạn mua hàng trên các shopee mall này thì yên tâm về chất lượng, tuy nhiên không phải các shop còn lại là không chất lượng đâu nhé, có nhiều cá nhân bán hàng rất uy tín trên shopee được đánh giá cao.

Việc lựa chọn sản phẩm trên shopee không phải là điều dễ dàng và có rất nhiều người e ngại, trong đó có hoangclick cũng không phải ngoại lệ. NHƯNG, cũng không phải là khó với một chút để ý sau:

• Chọn mua ở shopee Mall nếu có hàng chính hãng, ở đây đặc biệt yên tâm vì họ không vì chút lợi nhỏ mà làm ảnh hưởng đến danh tiếng của họ đâu. nhưng giá ở shopee Mall đắt hơn những thương gia nhỏ bởi vì chi phí của họ bỏ ra khá cao.
• Cùng một sản phẩm nhưng các bạn nên xem đánh giá (review)của người đã mua và sử dụng trước đó. Shopee có một cái rất hay đó là cho phép người mua đánh giá sản phẩm và cảm nhận về nhà bán hàng đó, có thang điểm từ 1 sao đến 5 sao, cho phép người đã mua đăng hình vào bài review của mình. Khi đọc review thì các bạn cũng đã hình dung ra được sản phẩm và nhà bán hàng đó có uy tín hay không rồi phải không nào.

Ví dụ về một số reivew tốt kiểu như sau:

Những người sau khi đã mua hàng thành công thì sẽ có quyền đánh giá sản phẩm đó, và việc đánh giá là phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm và mức độ hài lòng với sản phẩm đó, nếu bạn thấy sản phẩm nào càng nhiều đánh giá tích cực thì càng yên tâm về sản phẩm của shop đó.

Theo chính sách tại thời điểm hiện tại của Shopee thì trong vòng 3 ngày sau khi nhận sản phẩm, khách hàng có quyền trả lại hàng cho nhà bán hàng trên Shopee. Và việc trả lại này khá đơn giản, trong mục tình trạng đơn hàng trong tài khoản shopee của bạn có mục trả hàng và hoàn tiền. Việc tạo tài khoản như thế nào thì hoangclick đã có bài viết tại đây.

• Với shopee Mall thì thời hạn trả hàng lên đến 7 ngày ở thời điểm hiện tại

Lưu ý nhỏ:

Vì Shopee không cho đồng kiểm ngay khi nhận hàng nên nếu có điện thoại hay máy quay thì các bạn nên quay lại quá trình bóc hàng ra xem, khi đó nếu gặp phải hàng giả hay bị rơi vỡ móp méo trong quá trình vận chuyển thì sẽ có bằng chứng đối chiếu với Shopee (Việc này được chính Shopee khuyến khích các bạn làm như vậy). Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Để tìm hàng giá rẻ trên shopee thì chỉ cần vào trang chủ của Shopee rồi vào mục Flash sale ngay trang chủ. Một số ưu điểm và nhược điểm của chương trình Flash Sale này.

Link Flash Sale: Shopee FlashSale

Và còn một cách nữa để mua hàng giá rẻ đó là bạn cho món hàng vào giỏ hàng và canh ngày Sale, hoangclick sẽ bật mí cho bạn những ngày Sale to của Shopee đó là: 1/1, 2/2, 3/3, 4/4, 5/5, 6/6, 7/7, 8/8, 9/9, 10/10, 11/11 và 12/12. Đây là những ngày sale siêu to nên bạn nhớ canh nhé.

Để kích cầu mua sắm mà mang lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng thì Shopee luôn đưa ra các mã khuyến mãi Shopee, mã giảm giá Shopee.

• Khi các bạn mua hàng thì đến bước thanh toán đặt hàng thì có chức năng chọn mã giảm giá Shopee, mã miễn phí vận chuyển Shopee, và các mã này thường có các điều kiện là mà họ đưa ra, các bạn nhớ click vào đó để xem đơn hàng của mình có được giảm giá hay miễn phí vận chuyển không nhé, đừng bỏ qua chức năng này của shopee.

Các coupon giảm giá Shopee tại: MÃ GIẢM GIÁ SHOPEE

Ngoài kinh nghiệm như trên thì hiện nay còn có một số dạng lừa đảo khác, các chủ shop này mạo danh Shopee để lừa đảo khách hàng bằng cách tạo shop trên Shopee.vn rồi đăng sản phẩm vào trên đó.

• Khi người dùng mua hàng và tiến hành đặt hàng thì các bước thanh toán diễn ra bình thường cho đến khi hàng luôn ở trạng thái đang chờ lấy hàng. Có nghĩa là shop này sẽ không giao hàng như mã vận đơn trên Shopee mà sẽ tự giao ngoài, những kẻ xấu đó sẽ đặt tên hoặc ID sao cho giống với Shopee để đánh lừa đơn vị vận chuyển cũng như khách hàng.
  
  

  Trạng thái chờ lấy hàng nghĩa là Shopee chưa phát giao hàng

  Trạng thái chờ lấy hàng nghĩa là Shopee chưa phát giao hàng

• Sau một vài ngày thì đơn hàng vẫn đang ở trong trạng thái chờ lấy hàng nhưng hàng đã được gửi đến bạn, và bạn trả tiền, XONG – Đã bị lừa.
• Bởi vì vận đơn này là kẻ xấu đó tự đến các đơn vị vận chuyển giao nên đơn hàng đó sẽ không được Shopee bảo đảm và bạn không thể trả hàng hoàn tiền theo chính sách của Shopee hay các nhà bán hàng khác được.
• Bạn lưu ý là trường hợp này đã không còn mới và rất nhiều người bị lừa rồi.
• Vậy một khi đã dính vào trường hợp này thì NGAY LẬP TỨC gọi điện cho shiper để yêu cầu trả hàng, hoặc đến tận trung tâm giao vận gặp trực tiếp quản lý của đơn vị vận chuyển đó để trình bày và yêu cầu trả hàng hoàn tiền.
• Sau đó gọi điện cho hotline shopee là 19001221 và ghi lại mã vận đơn trên shopee và mã vận đơn mà mình nhận được để yêu cầu Shopee phối hợp với bên giao hàng để trả tiền cho bạn
• Bạn nên chụp ảnh và quay video lại quá trình mở hộp, hoangclick vẫn luôn nhắc nhở bạn rằng luôn luôn quay video sản phẩm mở hộp khi mua hàng Online để đảm bảo quyền lợi cho bạn.

Đó là cách xử lý khi gặp trường hợp đó, còn để phòng chống thì sao?

Trạng thái Đang Giao Hàng -Shopee đang đi giao hàng cho bạn

• Bạn luôn tỉnh táo kiểm tra trạng thái hành trình đơn hàng của mình trên shopee, nếu đơn hàng mà đang ở trạng thái [Chờ Lấy Hàng] trong nhiều ngày và đột nhiên có người gọi điện để giao hàng thì nên nghi ngờ ngay, và cẩn thận xem chi tiết mã vận đơn trên shopee và mã vận đơn mà shiper gửi bạn có trùng nhau không.
• Không trùng thì bạn biết phải xử lý thế nào rồi đấy, trả hàng thôi, còn nếu trùng thì bạn hỏi shiper là đơn này của bên nào giao?  Nếu không phải của Shopee thì từ chối vì mình đặt trên Shopee mà.
• Nếu mọi thứ OK thì đến bước mở hàng thì bạn nên quay video lại quá trình mở hộp sản phẩm. Shopee hiện có chương trình hoàn tiền trong 3 ngày nên nếu là sản phẩm giả thì bạn yên tâm là sẽ không sao, và bạn vào chức năng trả hàng hoàn tiền trên Shopee là xong.

Và để tránh trường hợp gửi ngoài thì còn một cách nữa đó là bạn chọn thanh toán bằng AliPay, AliPay là ví điện tử đã được liên kết với Shopee, và một khi bạn đã thanh toán trên Alipay thì bạn không cần phải đưa tiền sho Shiper nữa, đôi khi lại hay vì nếu có tiền lẻ thừa thì cũng không phải đưa chẵn tiền cho shiper. Có nhiều người giống mình là không lấy tiền lẻ thừa từ Shiper 🙂

Với số lượng hàng hóa đa dạng với rất nhiều mặt hàng trải rộng khắp và liên quan đến cuộc sống, sinh hoạt, sức khỏe hàng ngày của chúng ta, Shopee là trang thương mại điện tử không nên bỏ qua. Tuy nhiên khi mua hàng các bạn cần chú ý hơn chút với những điều lưu ý trên là có thể mua được cho mình một mặt hàng ưng ý rồi. Với cá nhân hoangclick thì không ưu tiên mua hàng công nghệ đắt tiền trên Shopee, mà chỉ mua những thứ lặt vặt từ dưới 1 triệu đồng thôi.

Với cá nhân mình thì không thích mua hàng trên Shopee lắm, nhưng trên này có rất nhiều mặt hàng và tỉ lệ mua hàng online trên Shopee so với các sàn thương mại điện tử khác của mình là trên 80%.